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宋巧凤

时间:2012-11-28 14:35 来源:未知 作者:党总支 阅读:
     宋巧凤,中共党员,现任唐山市人民医院心内科主任。
    她坚持把“患者的需求,就是我们的追求”的服务理念贯彻到实际工作中,注重加强科室管理,积极推行科室文化建设,制定了“六个一”服务:即一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细的入院介绍、一张便于咨询的连心卡。科室全体医护人员做到“三前”,即想在病人需要之前,做到病人开口之前,走在红灯呼叫之前。编写《爱心·护心》手册,随时进行冠心病的防治知识指导;编制《温馨提示》手册,让患者住得放心,治疗有信心。为了有效缩短心脏病人的就诊时间,她还同周边的20多家医院建立了一个以本院心内科为中心、向周边各级医院辐射的心脏病急救网络,实现了病人的快速救治系统,将心脏病人的收治模式进行了彻底的转变,显著缩短就诊时间,大大降低了病人死亡率。在宋巧凤的带领下,心内科用药比例始终控制在医院规定的药品比例范围以内,而科室抢救成功率达到98%以上,病人满意率达到99%以上。
    图为宋巧凤(左二)和同事一起为患者进行会诊

(责任编辑:党总支)

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