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郑玉晓

时间:2012-11-28 16:04 来源:未知 作者:党总支 阅读:
     郑玉晓,中共党员,现任唐山市公交总公司二公司驾驶员。
    2路公交车横贯市区东西主干道,沿途有最繁华的商业区、人流密集的居民区和大中小学校,日均客流量近3万人次。她在这条最繁忙的路线上,每天提前1个多小时到岗,做好车内卫生和出车前的“三检”工作,收车后,还要延迟1个小时下班,检修车辆,十几年如一日。2006年春节前,丈夫因突发脑溢血在医院抢救,医院下了病危通知书,可是那天她还有末班车的任务,找人替已经来不及,她强稳住焦急不安的心情,坚持送完最后一批乘客后才急速赶到医院,却未能见到丈夫最后一面。她将巨大的悲痛化作了工作的动力。她视乘客如亲人朋友,养成看乘客的表情判断是否需要帮助的习惯。有一次,看到一位老人划卡时面部现出痛苦表情,她主动询问,老人说心里不好受,随即两腿就软了下来。她用最短时间将老人送到医院并通知了亲属,为抢救赢得了宝贵时间。她和她所在的车组被乘客亲切地誉为“贴心人”、“放心车” 她还常和大家交流心得、分享经验。常说“一花独放不是春,百花齐放春满园。光我搞好优质服务还不行,只有所有驾驶员都做到业务过硬,优质服务,企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”
创先争优感悟:一花独放不是春,百花齐放春满园
图为郑玉晓出车归来,对发动机精心养护

(责任编辑:党总支)

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